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          向上交往:如何利用邊界法則?

           碧海藍天kx32di 2024-04-17 發(fā)布于山西

          在工作中,你是否經(jīng)常遇看到這樣的人。你的同事總是喜歡請你做一些不屬于你的工作職責范圍之內的事,比如說(shuō)幫同事做PPT,撰寫(xiě)方案,所以經(jīng)常加班到很晚;領(lǐng)導也總愛(ài)在休息時(shí)間找你,你得時(shí)時(shí)刻刻回復響應領(lǐng)導,甚至幫對領(lǐng)導做一些私人的事。

          導致這種情況出現的原因,不是因為你的領(lǐng)導、同事欺人太甚,而是因為你不懂拒絕,太過(guò)柔軟,所以缺乏個(gè)人邊界,讓人不由自主會(huì )“侵犯”。你雖然不情愿,但是因為擔心得罪領(lǐng)導或同事,最終還是默默忍受下來(lái)。然而你的同事或你的領(lǐng)導并不會(huì )因為不好意而停止,反而會(huì )變本加厲地來(lái)找你幫忙。所以身處職場(chǎng),要學(xué)會(huì )掌握邊界法則,清晰清楚的知道個(gè)人邊界在哪,并且要守護好自己的邊界,才能讓自己的工作更為順利。

          一、什么是個(gè)人邊界?

          老王認為,個(gè)人邊界是指一個(gè)人所建立的準則、限度,以此來(lái)區分什么是合理的、安全的,什么是能夠被允許的,以及當別人越過(guò)這些界限時(shí)自己應該如何應對。在職場(chǎng)中,一個(gè)缺乏邊界感的人,往往會(huì )被領(lǐng)導或同事剝削壓榨,違背自己的意愿,多承擔許多職責范圍之外的事。為了維護、保持與領(lǐng)導、同事保持的良好關(guān)系,你甚至難以拒絕對方的拜托和請求。

          通常,個(gè)人邊界有四種不同類(lèi)型的風(fēng)格:剛硬型。一個(gè)擁有剛硬型個(gè)人邊界的人,給人一種高冷的感覺(jué),讓人難以靠近;柔軟型。而擁有柔軟型個(gè)人邊界的人,容易被人影響、操控,很難拒絕別人不正當、過(guò)分的請求;海綿型。擁有海綿型個(gè)人邊界的人,往往比較矛盾,是剛硬型和海綿型的混合;靈活型。靈活型個(gè)人邊界的人,能夠自如地掌控自己的邊界,不會(huì )侵犯別人也不容易被別人侵犯。

          二、什么樣的人缺乏邊界感?

          1、低自尊、低價(jià)值感

          職場(chǎng)中那些在工作上為了和領(lǐng)導、同事維持良好的關(guān)系,而去做違背自己本意和職責范圍外的事的人,往往擁有較低的自尊。這種人時(shí)時(shí)刻刻有一種“欠缺感”,認為自己的工作能力不足,需要用其他事來(lái)彌補。于是每天小心翼翼,擔心拒絕同事、領(lǐng)導的要求而導致自己丟掉工作。這類(lèi)人應該要調整自己思維,要知道一個(gè)在工作中擁有核心競爭力、能夠創(chuàng )造價(jià)值的人,是不會(huì )刻意討好別人,做自己不愿意、不應該做的事,做好自己的份內工作,才是正事。

          2、太在乎別人的看法

          人格特質(zhì)由神經(jīng)質(zhì)、外向性、開(kāi)放性、宜人性、盡責五個(gè)維度構成,其中神經(jīng)質(zhì)得分高的人,對別人的情緒很敏感,也十分在乎別人對自己的評價(jià)。

          人是社會(huì )性動(dòng)物,需要通過(guò)觀(guān)察別人的態(tài)度來(lái)調節自己的言行,以確保自己的行為是得當的。這無(wú)可厚非,但太過(guò)在乎別人的看法,往往會(huì )導致個(gè)人失去自我,忽視和違背自己的本意,勉強答應對方不正當的要求,以此來(lái)?yè)Q得同事、領(lǐng)導的喜愛(ài)、認同。但這樣的人,往往很難得到同事和老板的認可,因為人善被人欺,馬善被人騎。

          3、工作與休息、同事與朋友間的邊界感日漸模糊

          ① 下班也要隨叫隨到,喪失工作生活的邊界感

          職場(chǎng)中,大多數人都有著(zhù)因為加班,而取消自己原本計劃安排的經(jīng)歷。不僅如此,隨著(zhù)996福報,007隨叫隨到工作制度的盛行,“下班自由”成了當代職場(chǎng)人的一種奢求,“周末雙休”變成了一種福利,職場(chǎng)人的生活正在被工作慢慢吞噬。

          休息之時(shí),微信提示音一響,你都會(huì )不自覺(jué)進(jìn)入備戰狀態(tài)。有時(shí)候甚至需要背著(zhù)筆記本電腦出門(mén),因為你不曉得什么時(shí)候就會(huì )接到一個(gè)工作要求。所以網(wǎng)上才流行這么一句話(huà):“下班不過(guò)是換了個(gè)地方繼續工作。

          ② 總將同事當成“朋友”,踩線(xiàn)人際關(guān)系邊界感

          工作之后,你與同事相處的時(shí)間,比和家人相處時(shí)間還要久,同事關(guān)系在職場(chǎng)人的日常生活中占據極為重要部分。有的人為了擁有良好的人際關(guān)系,會(huì )下意識模糊同事和朋友的界限,公私不分,過(guò)于親近;而在利益沖突的面前,這段關(guān)系就會(huì )迅速土崩瓦解,以至于很多人感嘆世事無(wú)常,人心難測。其實(shí),這樣的隱患,在日常沒(méi)有邊界感的相處中,早就被埋下了“隱患”。

          在人際關(guān)系交往中,有一個(gè)“心理距離效應”,也被稱(chēng)之為刺猬效應。效應的由來(lái)是原則這樣的一個(gè)現象,在寒冷的冬天,刺猬會(huì )靠在一起相互取暖。但是它們不能靠的太近,需要保持一定的距離,不然就會(huì )刺傷對方。

          這樣的道理放在職場(chǎng)上也同樣適用。在和同事的相處中,也要保持一定的距離。距離產(chǎn)生美,合適的距離,才能更好地促進(jìn)職場(chǎng)的交流。

          ③ 不懂拒絕,觸犯工作職責邊界感

          初入職場(chǎng),你聽(tīng)了太多“多做事”的道理?!澳苷叨鄤凇薄澳隳芰?,就多做一些吧”“少計較些吧,多一事不如少一事,有這時(shí)間糾結不如多做點(diǎn)工作?!?/span>

          老王不否定主動(dòng)在職場(chǎng)發(fā)展中的重要性,但是面對別人的訴求,全盤(pán)接受,不懂拒絕,就不妥當了。對于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō),自己職能之外的事情,要劃清邊界。畢竟一個(gè)人的時(shí)間精力是有限的,若是將過(guò)多的時(shí)間精力傾注在自己職能之外的事情上,不僅會(huì )影響自己的工作效率,還會(huì )被他人無(wú)情地使喚,最終將自身的工作熱情消磨殆盡。

          不會(huì )拒絕那些無(wú)足輕重的“雜事”,會(huì )降低自己的價(jià)值感,畢竟比起過(guò)程,職場(chǎng)向來(lái)更關(guān)注結果。此外,我們要意識到一點(diǎn),工作本是為了更好的生活,實(shí)現自己的價(jià)值。如果缺少邊界感,會(huì )讓我們原本的生活被蠶食得干干凈凈。

          4、如何在工作中樹(shù)立個(gè)人邊界?

          在模糊的界限面前,職場(chǎng)人只有自己樹(shù)立邊界感,劃分界限,才是解脫的良策。要做到樹(shù)立個(gè)人邊界,就得做到以下幾點(diǎn):

          ① 明確底線(xiàn),不刻意迎合

          相信不少人經(jīng)歷過(guò)這樣的事情。A同事告訴你,“我工作好忙,麻煩你幫我修個(gè)PPT可以嗎?我做的差不多了,你就幫忙美化一下,非常感謝!”你好心想著(zhù)“行吧,反正我現在沒(méi)什么事”的原則,接下了這份工作。過(guò)了幾天后,你就會(huì )發(fā)現A同事又來(lái)讓你幫他做點(diǎn)事情,久而久之其他同事有什么雜事,都會(huì )請你幫忙,最終的結果就是影響你自己的工作效率。

          所以一定要堅守自己的底線(xiàn),不想做、不該是你做的,就不要做。不要為了迎合別人而損害自己的利益,工作不是做慈善,否則你就會(huì )被不斷的壓榨。

          ② 適度分享,克制窺探欲

          每個(gè)公司總會(huì )有幾個(gè)“求知欲”特別強的人,他們總是在不斷傳播小道消息,四處打聽(tīng)八卦新聞,有的甚至還翻看別人電腦。有的甚至覺(jué)得和你很熟,然后肆無(wú)忌憚對你的生活評頭論足,這些舉動(dòng)都是不尊重他人的表現。對于職場(chǎng)而言,公私分明,是一個(gè)最重要的界限。

          ③ 學(xué)會(huì )拒絕,分清你我他

          有些人在職場(chǎng)多年還學(xué)不會(huì )拒絕,或是出于害羞,或是怕得罪人。這種人你找他幫你干點(diǎn)活一般都是不會(huì )拒絕的,所以“人氣”非常高,經(jīng)常能在他們座位旁看見(jiàn)圍了一群人,叫他幫忙做這做那。但這就是一種假象,大家圍著(zhù)他,是因為他可以幫忙做雜事。一旦出現困難,他們會(huì )跑得影子都沒(méi)。

          有些人天生熱心腸,認為幫助別人不過(guò)是舉手之勞。但是這樣的法則并不適用于職場(chǎng)。一旦你在職責范圍內沒(méi)有明確的邊界感,有人就會(huì )在反復試探之后,不斷越界,最后將你的底線(xiàn)擊碎。

          所以在職場(chǎng)交往中,邊界感的把握從來(lái)都不是一件易事,需要不斷與人打交道才能做出總結。但無(wú)論是越界還是被侵犯,都是有了一次就會(huì )有無(wú)數次。沒(méi)有邊界感的職場(chǎng),早晚都會(huì )引發(fā)危機。所以要學(xué)會(huì )樹(shù)立邊界感,做到舉止有度,才會(huì )更好的發(fā)展。

          5、分清能力邊界

          除了個(gè)人邊界感外,我們還得注意分清自己的能力邊界。很多人都有這樣的思維方式,明明能力還不足以做好一件事,卻反復欺騙自己,我再努力一次,肯定能做到。這不禁讓人想起愛(ài)因斯坦對瘋狂的定義:“用同樣的方式做同樣的事情,卻期待不同的結果”。

          不清楚自身的“能力邊界”在哪里,再有雄心壯志,再努力拼搏,最后往往都是徒勞無(wú)功。能力邊界并不是一個(gè)可量化的東西,每個(gè)人經(jīng)歷的環(huán)境不一樣,學(xué)識見(jiàn)地不一樣,當下所經(jīng)歷的不一樣,因此每個(gè)人的能力邊界一直都在不斷變化。隨著(zhù)自身的成長(cháng),這種邊界大概率會(huì )越來(lái)越寬。常理來(lái)講,越是參與的事物多,肯定就能在這個(gè)事情中鍛煉自身的能力;但,總歸人的精力是有限的,怎樣把握好這種度,可以說(shuō)是每位職場(chǎng)人一生都必修的課程。

          有人曾說(shuō)過(guò)一句話(huà),別用你的業(yè)余愛(ài)好,去挑戰別人專(zhuān)業(yè)。許多工作崗位,看似簡(jiǎn)單容易,但背后卻隱藏著(zhù)隔行如隔山的門(mén)道,盲目地跨過(guò)自己的能力邊界用自身的能力短板去干工作,無(wú)疑就是一種工作上的“自傷”行為。

          國家文津圖書(shū)獎得主吳軍博士的一個(gè)朋友,曾經(jīng)與股神巴菲特共進(jìn)午餐。席間,這個(gè)朋友請教巴菲特“成功的道理”,巴菲特回答他說(shuō):“年輕人,你們都很聰明,都很清楚自己要做什么,如果要提供什么建議,我希望你們不要做自己不懂的事?!卑头铺卦谕顿Y圈縱橫50余年,放棄了非常多的投資機會(huì )。他對科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直非常謹慎,鮮有投資。他還曾公開(kāi)聲稱(chēng),絕對不碰比特幣,因為他認為自己不懂行。

          所以職場(chǎng)中,我們要能意識到自己的能力邊界。有以下幾種行為者,往往是分不清自己的能力邊界。

          ① 盲目地幫同事做的工作

          花自己的精力幫同事干活,耽誤自己的時(shí)間,降低的是自己的工作效率。最為重要的是,你幫同事做屬于他板塊的工作,會(huì )存在許多不之處。但為了顧及面子,往往選擇了“打腫臉、充胖子”的做法,“能力不夠,時(shí)間來(lái)湊。”結果就是工作做好了,同事不會(huì )和你分功;做不好,你就會(huì )惹得一身騷,因為會(huì )讓你自己承擔后果。最?lèi)盒牡氖?,當你把幫他當成習慣后,如果有一天你沒(méi)有幫他了,他有可能還會(huì )記恨你。

          ② 超出自己能力范圍的工作

          在工作的時(shí)候,出于公司組織或主要領(lǐng)導的工作安排,有些員工可能就順手做了自己工作范圍外的事情。這類(lèi)員工可能一開(kāi)始沒(méi)什么感覺(jué),可到了最后就會(huì )發(fā)現許多能力范圍外的事情也落到了自己的頭上。拿著(zhù)一份工資,做了兩份活。除了工作量增加,收入與付出不對等之外,還有一點(diǎn),你經(jīng)常努力工作干好100件工作,沒(méi)有事情,但在第101件出現問(wèn)題,那就有事情了,沒(méi)有人記得你做了100件事,只記得你做錯了一件事!

          ③ 硬著(zhù)頭皮、埋頭苦干的工作

          有些比較繁重的基礎類(lèi)工作雖然很重要,但他需要的不是韌勁而是巧勁。但有些人卻無(wú)法及時(shí)正確領(lǐng)會(huì )上級意圖,工作安排不細,想法簡(jiǎn)單,機械教條,頂著(zhù)壓力、頭也不抬地推動(dòng)工作,結果用力越大效果越差。職場(chǎng)里面,埋頭苦干的精神一定要有,但是在埋頭苦干的時(shí)候,也要抬頭看看,要不然做得越多,自己的機會(huì )就越少。與其說(shuō)是方法有問(wèn)題,更深層次地說(shuō)還是能力不夠、無(wú)法應對現狀的問(wèn)題。

          職場(chǎng)上,越來(lái)越多的工作拼的不是體力和時(shí)間,而是方法和效果。謀定而后動(dòng),三思而后行,才是真正的聰明人。學(xué)會(huì )做明白人,才會(huì )做明白事,才能使工作找準方向點(diǎn),聚焦關(guān)鍵點(diǎn),落在目標點(diǎn)。否則,事倍功半,勞而無(wú)功。

          正如王小波曾說(shuō)過(guò)的:“年輕的時(shí)候什么都想干,覺(jué)得自己無(wú)所不能,后來(lái)發(fā)現人生是個(gè)不斷被閹割的過(guò)程”。那么,我們該如何做才能管好自己的“能力邊界”呢?老王給大家幾點(diǎn)參考建議:

          1、定位法則,排除干擾,認清自我

          心理學(xué)中有個(gè)“巴納姆效應” ,它是1948年由心理學(xué)家伯特倫·福勒通過(guò)試驗證明的一種心理學(xué)現象,以雜技師巴納姆的名字命名,認為每個(gè)人都會(huì )很容易相信一個(gè)籠統的、一般性的人格描述特別適合他。即使這種描述十分空洞,仍然認為反映了自己的人格面貌,哪怕自己根本不是這種人。

          職場(chǎng)中,很多人在“巴納姆效應”的作用下,別人覺(jué)得自己行,自己就行,別人覺(jué)得自己不行,那自己就真的不行;他們經(jīng)常會(huì )受到他人所謂的鼓動(dòng),一廂情愿地認為,自己確實(shí)勝任某項工作,哪怕真實(shí)的情況是他并不具備勝任此項工作的能力。

          建議大家對自己做一個(gè)SWOT分析,結合自己目前所擁有的工作經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)所長(cháng)、興趣愛(ài)好、人脈資源等進(jìn)行綜合分析判斷,你會(huì )發(fā)現能力邊界范圍的大小并不重要,清楚自己的能力邊界才是至關(guān)重要的。

          巴菲特充分認識到了這一點(diǎn),堅決不買(mǎi)沒(méi)有把握的股票。對此他說(shuō):“我把確定性看得非常重……只要能夠找到確定性,那些關(guān)于風(fēng)險因素的所有考慮對我來(lái)說(shuō)就無(wú)所謂了?!彼?,一個(gè)人想要走得遠,就必須付出足夠的耐心,給予自己充足的時(shí)間,冷靜地審視自己,清晰自己的能力邊界,然后奔著(zhù)一個(gè)目標,持續地前進(jìn)。

          2、守衡法則,評估反饋,堅決止損

          工作過(guò)程中,上至領(lǐng)導下至普通員工“能力邊界”到底如何界定,是不是越寬泛越好,還是越狹窄越好,這里有一個(gè)度的問(wèn)題,也就是說(shuō),該員工掌握的技能必須掌握,同樣,需要領(lǐng)導擁有的能力也是責無(wú)旁貸。

          要知道該自己做的事情,依賴(lài)于別人,就會(huì )失控;自己做不好的事情擼著(zhù)袖子上,事情會(huì )搞砸,還會(huì )挫傷自己的積極性。除此之外,工作中發(fā)現問(wèn)題,無(wú)論是在自己還是別人身上,都要及時(shí)跟領(lǐng)導進(jìn)行交流反饋。有效地反映問(wèn)題,將有機會(huì )隨時(shí)糾正軌道偏離。真正聰明的人,知道什么是自己擅長(cháng)的,知道什么時(shí)候該借助別人的力量,他們往往能作出正確的決策,進(jìn)行資源優(yōu)化配置,獲得最優(yōu)的期望。

          3、精進(jìn)法則,抓住關(guān)鍵,逐步突破

          職場(chǎng)里,當你對這一行業(yè)什么也不懂時(shí),盲目地進(jìn)入必然會(huì )摔得頭破血流。但職場(chǎng)里僅憑一項能力就能使自己無(wú)憂(yōu)無(wú)慮地度過(guò),又是不現實(shí)的。我們正確的做法是,使我們的“能力邊界”根據工作開(kāi)展及自身發(fā)展需要適時(shí)拓展,但這種拓寬不是漫無(wú)邊際的,而是需要在核心能力的基礎上,有選擇地謹慎推進(jìn),不屬于或者沒(méi)有進(jìn)入個(gè)人“能力邊界”范圍內的堅決不要去觸碰。

          先找到一個(gè)或兩個(gè)最能深入的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,認真地做精做熟做透;同時(shí),再根據工作實(shí)際需要,延伸自我的能力值,讓能力邊界適當擴充,這樣才能做出精彩的內容。

          不少職場(chǎng)人士覺(jué)得,只要職位上升,就能解鎖許多能力。但我要提醒大家的是,沒(méi)有突然練就的能力,有的只是夜以繼日,漫長(cháng)歲月的堅持鍛造出的才華。從服務(wù)轉銷(xiāo)售,一定需惡補銷(xiāo)售知識;從普通員工轉變?yōu)楣芾碚?,除了視線(xiàn)由自身調整為團隊,演講、溝通、談判等軟性技能,人員管理、過(guò)程管理、績(jì)效制定等監控手段,都要相應進(jìn)行強化訓練。

          寫(xiě)在最后

          在這個(gè)多變的世界中,只有認清自己的工作邊界,不斷拓展自己的能力邊界,你才能提高自己的適應能力,才能實(shí)現自我進(jìn)取,才能在自身成長(cháng)的道路上走得更遠,獲得更大的成就。

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